POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Não serviu o anel em seu dedo? Se arrependeu da compra? Não se preocupe, nossa troca e devolução é super fácil!

• O primeiro envio é por nossa conta, então, nós arcamos com o custo do FRETE DE ENVIO do produto até a MADAGI e o FRETE DA VOLTA é pago pelo consumidor. Sua troca ou devolução poderá ser requerida em até 7 dias corridos a contar do recebimento da compra, em conformidade com o Código de Rastreio dos Correios.

• A peça deverá ser devolvida sem indícios de uso e em perfeito estado, acompanhada da Declaração de Conteúdo. Assim que nossa equipe receber o pedido, ele será submetido a uma análise de qualidade para verificar se as peças estão em perfeito estado, (exceto em caso de erro de fabricação), em seguida entraremos em contato via WhatsApp.

• Em caso de troca, assim que aprovado, você receberá um CUPOM no valor da(s) peça(s) para ser utilizado em uma “nova compra” no nosso site em até 30 dias corridos, e o frete de volta fica por conta do consumidor.

• Em caso de devolução será realizado o reembolso do valor pago de acordo com sua forma de pagamento*.

*Obs.: Nas compras pagas com cartão de crédito o prazo de ressarcimento pode variar de acordo com a administradora do cartão que será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou, em alguns casos, em até 3 faturas. Em caso de reembolso para Pix ou Boleto Bancário, o prazo é de até 7 dias úteis a contar da data de solicitação e são realizados através de Pix.

PASSO A PASSO DA TROCA OU DEVOLUÇÃO:
 

Cumprindo todos os requisitos da nossa política, entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 95825-2107 ou pelo E-mail sac@madagi.com.br nos enviando as seguintes informações:

• Nome completo:
• Número do pedido:
• Foto da peça a serem devolvidas:
• Motivo da troca ou devolução:

Com essas informações geramos um código reverso válido por 30 dias corridos para que você nos envie o produto o mais breve possível, okay? Caso exceda este prazo o envio é por conta do cliente.

Todos os nossos procedimentos de trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC) que pode ser acessado através do link abaixo.

(http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm).